抖音小店订单怎么管理(抖音小店订单关闭、导出操作步骤)

抖音小店是新兴的电商模式,也是短视频直播带货的主要战场。很多抖音的达人拥有一定粉丝以后,都会利用抖音小店出售自己的产品。在运营抖音小店的时候,需要定期将店铺订单导出做针对性的分析,那么抖音小店订单怎么导出?

抖音小店订单怎么管理(抖音小店订单关闭、导出操作步骤)抖音小店订单怎么管理(抖音小店订单关闭、导出操作步骤)

抖音小店订单怎么导出?

1、在抖音店铺管理后台,输入账号和密码登录,选择【订单管理】,根据自己的需求筛选要导出的订单。

2、点击页面右上角的“导出查询订单”,根据需求选择保存的文件格式,点击“确认导出”。

3、等待几分钟以后,点击“查看导出记录”,完成手机验证即可下载对应抖音小店的订单报表。

抖音小店发货超时怎么关闭订单?

在消费者下单起的150天内,未进行“发货”且未进行退款的订单,订单将会自动关闭的,交易金额将会按照原有的付款途径退回到消费者的账户。如原路退款不成功的,平台将提供其他的退款路径的。

平台系统实时的判定发货超时订单,每识别出一个发货超时的订单,则会被记录发货超时1次的。在被判定为发货超时后,系统将定时的把判定结果通过站内通知商家,商家也可在【订单–违规处理】中查看判定的详情。

为督促商家尽快的修正已产生的发货超时订单,平台将会在订单首次判定为发货超时违规每24小时,就继续的判定。

如在该24小时内的,商家仍未及时的规范发货,或未与消费者达成一致做退款处理的,则仍会被继续的被判定为发货超时。

如商家一直未上传正确的物流单号的,平台就继续识别判定,判定上限为3次。

温馨提示:为了避免消费者的投诉和商家损失,商家需在判定违规的24小时内的继续完成发货,否则单笔订单就可能会被多次判定为发货超时。

发货超时具体有什么惩罚?

在消费者下单起的150天内未进行“发货”的,且未进行退款的订单,订单将会自动的关闭,交易金额也将按照原有的付款途径退回到消费者账户。如原路退款不成功,平台也将提供其他退款路径。

1、会扣除保证金

每笔违规订单,会扣除保证金10元。

2、在违规判定的次日,要做统一扣款处理。单笔订单扣除保证金不会超过2次。此项违规,店铺单日扣除保证金的上限不超过500元。

3、商品封禁

单笔订单的发货超时累计大于2次的,则对应商品就会被封禁。

4、对店铺停业/清退处理,如同一订单在被判罚多次后,仍未及时的规范发货或是与用户协商一致做退款处理的,平台就有权视情况直接对该店铺采取关店或是清退处理的。

5、影响店铺评级

发货超时率就是商家评级的负向评价的指标,发货超时判定记录也将同步计算在商家评级分值中的,从而影响商家的评级分值,进而影响商家在平台的各项的权益。

抖音小店订单怎么管理(抖音小店订单关闭、导出操作步骤)抖音小店订单怎么管理(抖音小店订单关闭、导出操作步骤)

抖音小店开通的条件非常简单,用户只需要按照要求准备就可以了。现在正是抖音小店大力发展的时候,这时候加入肯定能够获得先机。

原文链接:https://www.d1sc.cn/archives/81719.html,转载请注明出处。

0
分享海报
微信关注【超哥素材库】,每日领取免费视频素材
问答中心已经开放,有问题请提问,超哥在线为您排忧!
显示验证码
没有账号? 注册  忘记密码?