抖音飞鸽机器人询单转化是什么?抖音怎么查看数据

如今说到抖音飞鸽机器人询单转化看板终于上线啦,该功能能够帮助商家解决查询客户成交、询单转化的问题,让客服解放双手,那么、抖音飞鸽机器人询单转化是什么?抖音怎么查看数据?下面来看看吧。一、抖音飞鸽机器人询单转化是什么?机器人询单转化看板展示了机器人参与的接待后的成交数据,分为有机器人参与和纯机器人接待两个模块。有机器人参与:指全自动机器人参与的询单接待,不区分是否转入人工。纯机器人接待:纯全自动机器人接待后成交的数据,没有转接到人工。主要指标:①参与询单人数:指机器人参与询单的咨询人数,满足以下条件之一即认为是询单用户:a.咨询后,三个自然日内下单的买家;b.咨询前,本店铺下无可售后的订单的买家;②参与成单人数:由机器人接待过且在咨询机器人/智能辅助三个自然日内成功下单的用户;③参与询单转化率:成单人数/询单人数;④参与成单金额:询单的买家,三日内下单的订单总金额;⑤参与客单价:成单金额/成单人数;二、抖音怎么查看数据【PC版抖店后台】-【飞鸽客服】-【数据】-【机器人数据】-【询单转化统计】。抖音飞鸽知识诊断是帮助商家维护知识点,优化回复答案的工具,便于商家了解知识库优化方向。 本次上线的无兜底回复知识模块,主要检测知识回复是否全量包含关联条件(如时效、商品、订单状态、精准关键词等)。原文总结:上述文章全面介绍了【抖音飞鸽机器人询单转化是什么?抖音怎么查看数据】当所有回复均包含关联条件时,若买家提问时均不包含关联条件,会造成机器人不出答案的情况,造成机器人转人工率上升,请根据情况修改或增加一条兜底知识。今天就分享到这里啦,如果您想学习更多抖音店铺的相关信息请到上面细分导航栏目查看。

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